よくある質問（FAQ）
【サービスについて】
Q. GuideBridgeとは何ですか？
A. GuideBridgeは、通訳ガイドと旅行会社をつなぐプラットフォームです。ガイドのスケジュール管理やオファー管理、仮押さえ状況の共有を通じて、ガイドと旅行会社双方が安心して利用できる環境づくりを目指しています。
Q. GuideBridgeは人材紹介サービスですか？
A. いいいい。GuideBridgeは人材紹介事業や人材派遣事業ではありません。ガイドと旅行会社をつなぐプラットフォームとして、情報共有や業務効率化を支 援するサービスです。
Q. GuideBridgeは旅行サービス手配業ですか？
A. GuideBridgeは、観光・インバウンド業界向けのITサービス・プラットフォーム事業として運営します。
【ガイドの皆さまへ】
Q. 利用料金はかかりますか？
A. ガイド向け基本機能は無料で提供することを基本方針としています。
Ｑ．案件ごとの手数料はかかりますか？
Ａ．いいえ。GuideBridgeは案件ごとの紹介手数料をいただくサービスではありません。
Q. ガイド報酬はどのように支払われますか？
A. 報酬は旅行会社からガイドへ直接支払われます。GuideBridgeが報酬を預かったり仲介したりすることはありません。
Q. 全国通訳案内士以外でも登録できますか？
A. はい。全国通訳案内士 の方のみではなく、地域通訳案内士、インバウンドツアーコンダクター（ITC）や、その他のガイド資格をお持ちの方にもご利用いただけます。
Q. 登録した個人情報は公開されますか？
A. 氏名、電話番号、メールアドレスなどの個人情報は適切に管理します。公開される情報については、利用者ご自身が設定できる仕組みを目指しています。
Q. すぐに返信しないと他のガイドに決まってしまいますか？
A. いいえ。GuideBridgeは、候補ガイドに対して回答期限を設定しています。回答期限内に「興味あり」または「今回は見送る」を回答ください。回答期限内であれば、回答の速さのみを理由として不利になることはありません。旅行会社は、案件との適合性、過去の取引実績、日程対応可否などを確認したうえで正式オファーを行います。
Q. 案件案内が届いたら何時間以内に回答すればよいですか？
A. 案件ごとに回答期限が設定されています。標準的な案件では24時間、急募案件では12時間など、案件に応じて期限が異なります。回答期限が画面上に表示されますので、期限内でのご回答をお願いします。
【旅行会社の皆さまへ】
Q. 利用規約違反があった場合はどうなりますか？
A. GuideBridgeは、公平かつ中立的な立場で事実確認を行います。利用規約違反が確認された場合には、警告、利用停止、強制退会などの措置を行う場合があります。
Q. GuideBridgeは中立ですか？
A. はい。GuideBridgeはガイドと旅行会社双方にとって公平で透明性の高い環境づくりを目指しています。
Q. 一方的な通報だけで利用停止になりますか？
A. いいえ。GuideBridgeは、一方当事者からの申告のみをもって直ちに不利益な措置を行うことはありません。関係者への確認を行い、事実関係に基づいて判断します。
Q. 利用料金はいくらですか？
A. 現在サービス開発中のため、正式な料金体系は未定です。旅行会社向けには月額利用料制を予定しています。
Q. 無料で試すことはできますか？
A. サービス開始時には、無 料トライアルまたは先行利用プランを予定しています。詳細はリリース時にご案内いたします。
Q. 今まで取引しているガイドも利用できますか？
A. はい。GuideBridgeは、新しい出会いだけでなく、これまで築いてきたガイドとの信頼関係を大切にするプラットフォームです。
Q. 急な欠員対応にも利用できますか？
A. GuideBridgeでは、ガイドの稼働状況やオファー状況の共有により、迅速なガイド手配を支援することを目指しています。
Q. GuideBridgeは報酬や契約の仲介をしますか？
A. いいえ。GuideBridgeは、ガイドと旅行会社をつなぐプラットフォームです。報酬は旅行会社からガイドへ直接支払われます。GuideBridgeが報酬を預かったり仲介したりすることはありません。
今後について
Q. いつサービス開始予定ですか？
A. 現在開発準備中です。正式リリースは2027年春頃を予定しています。
Q. 先行登録すると何がありますか？
A. βテストのご案内やサービス開発状況などの最新情報を優先的にお届けします。また、皆さまからのご意見をサービス開発へ反映していきます。
なぜGuideBridgeを作ろうと思ったのですか？
現役通訳ガイドとして活動する中で感じた「仮押さえによる機会損失」や「スケジュール管理の負担」を解決したいと思ったことがきっかけです。GuideBridgeは、ガイドと旅行会社双方が安心して利用できる環境づくりを目指しています。
詳しくは「GuideBridgeについて」のページをご覧ください。
