利用規約
第1条（規約の目的）
本規約は、GuideBridge（以下「当サービス」）が提供する各種サービスの利用条件を定義するものです。
当サービスは、ガイドと旅行会社が相互に信頼し、公平で透明性の高い取引を行える環境の提供を目的としています。
利用者は、全ての条項に同意した上で本プラットフォームを利用するものとします。
第2条（案件の選択と受諾）
当サービスでは、ガイドおよび旅行会社の双方が案件を選択できることを重要な価値と考えています。そのため、「興味あり」の表明は正式な受諾ではありません。正式オファーを受諾する前であれば、他案件の検討や受諾が可能です。ただし、「受諾」後は、ガイドおよび旅行会社双方において正式な合意が成立したものとします。やむえない事情による場合を除き、安易な辞退、無断キャンセル、または著しい連絡遅延は行わないものとします。
第3条（提供サービス）
GuideBridgeは、以下の機能を提供します。
・ガイドプロフィールの公開と管理
・スケジュールの可視化
・案件オファーの送受信管理
・仮押さえ状況のリアルタイム共有
・マッチング支援および付随機能
当サービスはマッチングの場を提供するものであり、契約の当事者にはなりません。
第4条（サービス利用料）
ガイド向けの基本機能については、原則として無料で提供いたします。
旅行会社向けのシステム利用料については、別途定める料金規定に基づき算出されるものとします。
第5条（報酬の支払い）
GuideBridgeは、ガイド報酬の決済仲介、管理、および支払い実務は行いません。
報酬は、旅行会社からガイドに対して直接支払われるものとします。
また、当サービスが案件成立ごとの紹介手数料を個別に徴収することはありません。
第6条（登録情報の管理）
利用者は、常に正確かつ最新の情報を登録・維持する責任を負います。
登録情報に虚偽や重大な誤記が判明した場合、当サービスは事前の通知なく利用停止または登録消去を行うこと ができるものとします。
第7条（禁止事項）
健全なコミュニティ維持のため、以下の行為を禁止します。
【ガイド】
・無断欠勤（No Show）および不当な直前キャンセル
・業務中の飲酒、薬物使用、または著しい遅刻
・資格や経歴の虚偽記載
・他利用者への迷惑・違法行為
【旅行会社】
・不当な報酬未払い
・業務に必要な情報の隠匿
・架空案件の掲載
・ハラスメントおよび法令違反行為
第8条（トラブルへの対応）
利用者間での規約違反やトラブルの申告を受けた際、当サービスは公平な立場から事実確認を行います。
一方的な主張のみで即座に不利益な措置を講じることはせず、双方の事情や提出された証拠を十分に考慮した上で、中立的な判断に努めます。
第9条（運営による利用状況管理）
当サービスは、健全な取引環境を維持するため、利用者の以下の利用状況を確認することがあります。
・案件受諾後の繰り返される辞退行為
・正当な理由のない無断キャンセル
・円滑な業務遂行を妨げる著しい連絡不履行
・登録情報の虚偽記載
・その他、本利用規約に抵触する行為
運営は、個別の事情を精査した上で、必要に 応じて注意喚起、利用制限その他の適切な措置を講じるものとします。
第10条（違反時の措置）
規約違反が認められた場合、違反の程度により以下の対応を行います。
・注意喚起および警告
・サービス利用の一時停止
・強制退会および再登録の拒絶
法令違反や無断欠勤、故意による未払いなどの重大な信義則違反については、予告なく措置を実行する場合があります。
第11条（中立性の保持と免責）
当サービスはガイドと旅行会社の双方に対し、中立的なプラットフォーム運営に徹します。
成立した契約内容や業務遂行に関するトラブルについて、当サービスは一切の責任を負いません。また、システム保守や障害による一時的なサービス中断に伴う損害についても免責されるものとします。
第12条（規約変更と窓口）
当サービスは必要に応じて本規約を改定できます。重要な改定は、サイト内掲示またはメールにて通知します。
第13条（お問い合わせ先）
本サービスに関するご質問は、下記事務局までメールにてご連絡ください。
GuideBridge事務局：
hello@guide-bridge.com